Garantie

 Garantieperiode

Alle toestellen die wij verkopen hebben 2 jaar garantie. Op accessoires zit daarentegen 6 maanden garantie (lader, accu, oordopjes). Indien uw toestel defect raakt binnen deze periode heeft u recht op deze garantie, wij helpen u hierbij graag verder. Valt uw toestel buiten deze 2 jaar ook dan kan u contact met ons opnemen.

Product reeds defect bij ontvangst

In een uitzonderlijk geval kan het voorkomen dat een door PhonePhone.nl geleverd product bij ontvangst reeds defect is. In dat geval dient u dit binnen 24 uur na ontvangst van het product aan ons kenbaar te maken (op werkdagen van 10:00 tot 18:00 uur telefonisch ) of elke dag per e-mail via info@phonephone.nl). Het is dus belangrijk dat u het pakket direct na ontvangst controleert. PhonePhone.nl zal dan na ontvangst van de telefoon een nieuwe telefoon versturen. Na deze 24 uur gelden onze standaard garantie voorwaarden.

Garantie en Reparatie

Mocht uw toestel binnen de garantieperiode defect raken bekijk dan eerst even onze faq, soms is een probleem al simpel op te lossen. Mocht dit niet helpen dan mag u uw toestel aanmelden bij gsmrepareren.nl, via onderstaande link komt u direct in het juiste scherm: http://www.gsmrepareren.nl/eindgebruiker/aanmelden.php

Let op: dit geldt alleen voor de volgende fabrikanten: Apple, Samsung, Sony Ericsson, Sony, Sagem, Motorola, Nokia, HTC, Alcatel One Touch. Voor alle andere fabrikanten vragen wij u om contact op te nemen met ons via info@phonephone.nl, wij zullen u dan verder helpen.

Op uw product is de algemene fabrieksgarantie van toepassing. Indien er door het reparatiecentrum gebruikersschade (bijvoorbeeld val-, stoot-, druk- en/ of vochtschade) wordt geconstateerd, ontvangt u een prijsopgave van het reparatiecentrum betreffende de reparatiekosten. Gebruikersschade valt niet onder de garantie en de kosten voor reparatie komen voor uw rekening. Wanneer u ervoor kiest om het toestel niet te laten repareren voor deze prijs, kunt u ervoor kiezen om het toestel ongerepareerd retour te laten zenden. Hier zullen echter onderzoekskosten aan verbonden zijn. Deze kosten liggen tussen de € 40,- en € 50,-. Tevens kan er voor gekozen worden om kosteloos afstand te doen van het toestel. Uw toestel zal dan door het reparatiecentrum milieuvriendelijk worden verwerkt.

 

Winkelmandje

Uw winkelwagen is leeg.
Afrekenen

Post en bezoek adres

PhonePhone.nl
Debussystraat 4
3906BK Veenendaal

Contact gegevens

Per email: info@phonephone.nl
Telefoon: 06-20002727